Ayuda
Preguntas, respondidas.
Todo lo que necesitas para empezar a crear. ¿Sigues con dudas? Escribe a support@krevez.com o usa el formulario de contacto.
¿Cómo hago un carrusel de Instagram con Krevez?
Abre Krevez, toca Nuevo y añade tus fotos. Aplica uno de los 408 estilos de plantilla o crea desde un lienzo en blanco. Añade texto, filtros y stickers diapositiva por diapositiva, luego toca Exportar para guardar cada diapositiva hasta en 2160px — lista para publicarse como un carrusel de Instagram.
¿Qué puedo hacer en el nivel gratuito?
El nivel gratuito incluye 2 exportaciones al día, 2 grabaciones de video al día y hasta 2 recursos guardados por categoría — para siempre, sin marca de agua y sin cuenta. Krevez Pro elimina esos límites por $2.99/mes, $19.99/año o una compra única de $59.99 de por vida.
¿Qué es un .krevezfile?
Un .krevezfile es el archivo de proyecto portátil de Krevez. Guarda cada capa de tu carrusel — fotos, texto, filtros, posiciones — para que puedas reabrir y volver a editar el proyecto más tarde. Está cifrado con AES-GCM y es autocontenido, así que viaja entre tu iPhone y tu iPad con todo intacto.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Krevez Pro se factura a través de tu Apple ID. Cancélala cuando quieras en Ajustes › Apple ID › Suscripciones en tu dispositivo. Pro se mantiene activo hasta el final del período que ya pagaste.
¿Cómo funcionan los reembolsos?
Toda la facturación la gestiona Apple, así que los reembolsos también pasan por Apple. Solicita uno en reportaproblem.apple.com o desde tu historial de compras en App Store.
¿Las funciones de IA están disponibles en mi dispositivo?
Las descripciones con IA, los conjuntos de hashtags y Genmoji dependen de Apple Intelligence y solo aparecen en dispositivos y versiones de iOS compatibles. Todas las demás herramientas — plantillas, lienzo, texto, filtros, exportación — funcionan en todos los dispositivos compatibles.
¿Qué puedo hacer en iPad?
Krevez es nativa en iPad con un editor de tres áreas al estilo Keynote: un lienzo, un panel de inspector y una biblioteca en vivo desde la que puedes arrastrar recursos. Es compatible con hover, ajuste con teclado, arrastrar y soltar, y dibujo con Apple Pencil.
¿Qué tamaños y formas de exportación son compatibles?
Exporta en cuadrado, vertical u horizontal hasta 2160px, con supermuestreo 2× para un resultado nítido. Cada diapositiva se exporta individualmente para que puedas publicar un carrusel completo.
¿Krevez necesita una cuenta o me rastrea?
No. No hay cuenta, ni inicio de sesión, ni rastreo. Krevez no tiene SDKs de terceros y guarda tu trabajo en tu dispositivo. El único servicio externo involucrado es Apple, para los pagos.
¿En qué dispositivos funciona Krevez?
Krevez es una app nativa de iOS y iPadOS para iPhone y iPad. No es una app web, y por ahora no hay versión para Mac.
¿Quieres el manual completo?
El Manual completo de la app — cada botón ilustrado, guías paso a paso y atajos de teclado — también está en la web, para iPhone, iPad y Mac.